Rückerstattungsrichtlinie

Der IPTV Office Fast Store bietet unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung für digitale Produkte/Dienste an. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, vor dem IPTV-Kauf eine Testversion zu erhalten. Holen Sie sich Ihr IPTV-Abonnement bei IPVison und genießen Sie die beste IPTV-Kanalliste!

Der IPTV Office Store bietet Rückerstattungen NUR unter diesen Bedingungen an:

Bedingungen :

• Wir erstatten nur den vollen Kaufbetrag, wenn dieser in weniger als 24 Stunden getätigt wurde. Nach 24 Stunden ist keine vollständige Rückerstattung mehr möglich.
• Alle anderen Rückerstattungsanträge werden teilweise entsprechend der genutzten Abonnementdauer zurückerstattet, WENN es ein Problem unsererseits gab, das wir nicht innerhalb von 72 Stunden beheben konnten. Das Supportteam von ipvison.com wird die Benutzer in allen Rückerstattungsfällen kontaktieren.

Wir leisten weder Rückerstattungen noch Teilrückerstattungen, wenn:

• Dem Kunden gefiel das Senderangebot nicht.
• Kunde hat einen anderen Dienst gefunden.
• Der Kunde lehnt die Anwendung der von uns bereitgestellten Lösungen ab, wenn er/sie ein Problem hat.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

• Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen im Allgemeinen innerhalb von 20 bis 31 Werktagen bearbeitet und der Betrag auf die Debitkarte auf dem Bankkonto des Kunden zurückgebucht.
• Es gibt jedoch Fälle, in denen die Bearbeitung einer Rückerstattung länger dauert, bis zu 90 Tage. Wir sind nicht für diese Zeitspannen und Verzögerungen verantwortlich. Wir sind nicht der Zahlungsanbieter, sondern nur der IPTV-Dienstanbieter.
• Jede Rückerstattung dauert in der Regel 20 bis 90 Werktage und wir haben keine Möglichkeit, diese Frist zu verkürzen. Unsere Zahlungsabwickler kümmern sich um Rückerstattungsanträge. Wir werden unser Bestes tun, um jedem Benutzer das Geld sofort zu erstatten, nachdem wir den Antrag gesehen und die Benutzerinformationen überprüft haben.

Wenn einige Kanäle einfrieren, puffern oder manchmal nicht funktionieren:

Obwohl fast alle unsere Server stabil sind, frieren manchmal einige Kanäle ein oder funktionieren aus verschiedenen Gründen nicht, aber das ist nicht dauerhaft. Unsere erfahrenen Techniker arbeiten ständig daran, sie zu reparieren.

In den meisten Fällen sind diese Probleme vorübergehend und haben die folgenden Ursachen:

• Kundeninternetschwankungen.
• Allgemeines Problem mit der Box/den Apps/der Kundeneinrichtung.
• Ihr ISP hat ein Problem.
• Der Kanal ist serverseitig ausgefallen.
• Der Kunde hat seine Meinung geändert und möchte sich zurückziehen/zwischen den Servern wechseln.
• Serverupdate/Neustart unsererseits (wöchentliche Durchführung notwendig).

Falls der Benutzer/Kunde sein IPTV-Abonnement aufgrund eines Serverproblems oder anderer von uns oder unserer Seite verursachter Probleme 72 Stunden oder länger nicht nutzen kann, erstatten wir Ihnen den Paketpreis vollständig zurück oder fügen die gesamte verlorene Zeit kostenlos zu Ihrem Abonnement hinzu + einen zusätzlichen Bonus, den wir gemeinsam aushandeln können.

Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]